Kiedy decydujemy się na zamówienie albo nadanie paczki mamy ogromną nadzieję na to, że paczka trafi do adresata w określonym terminie. Zawieramy taką umowę i płacimy za to, więc mamy swoje oczekiwania. W praktyce doskonale jednak wiemy, że bywa różnie. Co zawodzi? I jak się przed tym ustrzec?

Skąd opóźnienia?

Czasem zawodzi po prostu czynnik ludzki. Ludzie chorują i z różnych względów są nie obecni w pracy, a nie jest możliwe, aby każdy kurier miał swoje zastępstwo. Stąd właśnie biorą się opóźnienia i paczka, która miała być u nas dzisiaj, będzie dopiero jutro, ponieważ kurier nie był w stanie obsłużyć wszystkich zamówień. Oczywiście bywa to bardzo frustrujące, jednakże warto wykazać po prostu wyrozumiałość. Z pewnością nikt nie robi tego specjalnie a obsługa klienta na wysokim poziomie jest dla wielu firm priorytetowa.

Aby prezenty dotarły

Najlepsze firmy kurierskie potrafią doskonale zaplanować dostawy zamówień również w takich okresach roku, kiedy wiadomo, że opóźnienia mogą się zdarzać. Bardzo często sklepy gwarantują dostawę do określonego dnia przed Świętami Bożego Narodzenia. Oczywiście chodzi o to, aby klienci byli pewni, że prezenty dotrą na czas. W dzisiejszych czasach bardzo wiele prezentów zamawianych jest przez internet, a nie kupowanych w sklepach stacjonarnych.

Lider w branży

Kurier dpd to lider w swojej branży i gwarancja najwyższej obsługi klienta. Paczki traktuje się z należytym szacunkiem, a wywiązanie się z umowy to priorytet dla kurier dpd. Dodatkowe usługi, jak dpd zamów kuriera czynią firmę bardzo przyjazną dla klientów i sprawiają, że klienci chętnie wracają. Dpd zamów kuriera pozwala na personalizację usługi i dopasowanie parametrów pod konkretne zamówienie. A to cieszy wielu klientów i daje gwarancję zadowolenia.

Sprawdzony kurier

Bardzo wielu klientów zwraca uwagę na to, jaki kurier bądź jaki dostawca będzie dostarczał paczkę ze sklepu internetowego, z którego robią zamówienie. Jeżeli nie mają dobrych doświadczeń z danym kurierem, a dokładniej firmą kurierską, potrafią nawet zrezygnować z zakupu. Oczywiście jest to rozwiązanie ekstremalne, ale i tak bywa w życiu, więc warto o tym wiedzieć i mieć tego świadomość.Klienci mocno zwracają uwagę na to, w czyich rękach znajdzie się ich paczka, ponieważ ma to bezpośrednie przełożenie na zadowolenie z zakupu, stąd też sklepy starają się korzystać z usług sprawdzonych firm kurierskich, które przykładają się do pracy.