W ostatnich latach w Polsce nastąpił dynamiczny rozwój branży E-commerce. E-sklepy są najpopularniejszą formą działalności E-commerce. Coraz częściej robimy właśnie tutaj zakupy. Sklepy internetowe funkcjonują za pomocą specjalnego oprogramowania (jest to chmura lub skrypty E-commerce).

Sklepy E-commerce

Pod pojęciem sklep internetowy kryje się serwis WWW, za pomocą, którego możliwe jest przeglądanie, wybór oraz nabywanie produktów lub/i usług. Rozróżnia się je pod względem szerokości i głębokości sprzedawanej oferty na:
– wertykalne, które mają w swej ofercie dość wąski, ale za to głęboki, często niszowy asortyment przeznaczony dla wyspecjalizowanej grupy odbiorców.
– Horyzontalne, które mają w swej ofercie szeroki, ale za to płytki asortyment przeznaczony dla szerokiej grupy odbiorców.

Jak odnieść sukces w sklepie E-commerce?

W Sieci sklepów internetowych, które oferują praktycznie to samo jest bardzo dużo, dlatego też, aby odnieść sukces na rynku, który jest niesamowicie konkurencyjny należy włożyć wiele wysiłku, aby zaspokoić potrzeby klientów znacznie lepiej niż to robi konkurencja. Według mnie warto byłoby się skupić na znalezieniu jakieś mniej zagospodarowanej niszy na rynku i skoncentrować się na solidnym, rzetelnym zaspokajaniu potrzeb ściśle określonej grupie nabywców. W obecnej fazie rozwoju e-commerce w Polsce najbardziej sprzedawać się będą niewielkie produkty, które można łatwo zapakować i przetransportować.

Sklepy E-commerce w Polsce – skala

Sklep internetowy jest dość szeroką kategorią. Z jednej strony stanowią one małe, proste rozwiązania, które są próbą wzbogacenia standardowych kanałów dystrybucji, a z drugiej strony stanowią one rozbudowane sieci sprzedaży, zintegrowane z systemami obsługującymi logistykę.

Jak działają sklepy E-commerce?

Żeby sklep internetowy działał musi mieć oprogramowanie. Posiada ono postać chmury lub działa na podstawie skrypty E-commerce. W większości kompleksowych rozwiązań pełne korzystanie z oferty sklepu możliwe jest po pomyślnej rejestracji i zalogowaniu się na serwer. Zazwyczaj bez rejestracji można tylko przeglądać oferty sklepu. Proces ten ułatwia klientom dokonywanie zakupów- nie muszą wpisywać tych samych danych w razie powtórnych zakupów. Patrząc na sklepy- mają one możliwość śledzenia poczynań klientów, co jest bardzo ważne, gdyż dzięki temu możliwe jest stworzenie indywidualnych profili zainteresowań dla poszczególnych klientów (śledzenie potrzeb i upodobań).